Kundenzentriertes Ideenmanagement: Allianz Deutschland
28.06.2021 - 09:02
"Ich bin überzeugt davon, dass aus der Kombination des Feedbacks und den damit einhergehenden Ideen zur stetigen Verbesserung für den Kunden und damit das Unternehmen ein großer Profit gezogen werden kann."
Tobias Bergmann, Leiter Kundenfokus und Ideenmanagement, Allianz Deutschland, vereint in seiner Verantwortung beide Welten von Kundenfokus und Ideenmanagement. Er ist überzeugt von der Kreativität der Kolleg:innen und Mitarbeitenden, auch in Zusammenarbeit mit externen Kunden, und hat viel Erfahrung in der Gestaltung von Change Initiativen. Seine Laufbahn begann er bei der Allianz im operativen Betrieb, war dort sowohl im Privat- als auch Firmenkundengeschäft in verschiedenen Positionen tätig. Dieses operative Know-how konnte er dann in den folgenden Aufgaben zu Informations-, Beschwerde-, Innovations- und Qualifizierungsmanagement in Projekt- sowie Linienverantwortung gut nutzen.
Freuen Sie sich auf spannende Einblicke in die Kombination von Kundenfeedbacks und Ideenmanagement bei Allianz Deutschland, und ziehen Sie Ihre persönlichen Lerneffekte aus dem Praxisbericht sowie dem anschließenden Transfer-Workshop von Tobias Bergmann, Leiter Kundenfokus und Ideenmanagement, Allianz Deutschland:
KEYNOTE:
Vom Kundenfeedback zur Kundenidee.
Praxisbericht aus der Integration von Ideenmanagement mit den Kundenkontaktpunkten bei der Allianz Deutschland.
TRANSFER-WORKSHOP:
Ideen externer Kunden im Ideenmanagement.
Weitere Informationen über das Programm sowie die flexiblen Teilnahmemöglichkeiten an der diesjährigen Herbstkonferenz Ideenmanagement in Nürnberg sowie online:
BUCHUNGS- UND TEILNAHMEOPTIONEN AUF EINEN BLICK:
✓ Jetzt anmelden und Frühbucherrabatt sichern bis 07. August 2021
✓ Ein Konferenzpreis: entscheiden Sie nach Anmeldung flexibel bis 09. September, ob Sie vor Ort oder online teilnehmen
✓ Gruppentarif mit besonderem Vorzug: Wenn Sie als Team teilnehmen (Ideenmanagement und Innovationsmanagement Team, Kollegen aus Marketing, Vertrieb, Service), ist ein hybrides Event besonders interessant: jedes Teammitglied kann individuell über die Form der Teilnahme (online oder in Nürnberg) entscheiden
✓ Hotel kostenfrei stornierbar bis 7 Tage vorher
Information zur Veranstaltung
| Termine | Herbstkonferenz Ideenmanagement 2021: Kundenzentriertes Ideenmanagement |
| Beginn | 06.10.2021 - 19:00 |
| Ende | 07.10.2021 - 17:00 |
| Ort | Nürnberg + online |
| Adresse | JOSEPHS Augustinerstraße 19 90403 Nürnberg |
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